Jak najszybciej uzyskasz wsparcie?

Prosimy o zapoznanie się z krótkim schematem działania naszego działu wsparcia technicznego aby nasza pomoc była szybka i skuteczna.

01. Precyzyjnie określ problem lub zakres prac do wykonania.

Odszukaj numer seryjny urządzenia, wyszukaj posiadane dokumenty, przygotuj paszport techniczny (w przypadku urządzeń medycznych).
02. Dokonaj zgłoszenia serwisowego.

Najszybciej za pomocą formularza kontaktowego, telefonicznie lub po prostu wysyłając maila. Postaraj się przekazać jak najwięcej informacji.
03. Nasz konsultant zadzwoni w ciągu 24 godzin.

Po zidentyfikowaniu problemu nasz konsultant skontaktuje się telefonicznie lub mailowo aby ustalić czas i warunki wykonania zleconych prac i napraw w możliwie krótkim czasie.
04. Po zakończeniu zlecenia ...

Skontaktujemy się z Państwem w dogodny sposób aby potwierdzić skuteczność wykonanych prac.